Användarvillkor

För konsumenter För leverantörer Integritetspolicy

Konsumenter

1. Allmänt

Serviceofferter drivs av Serviceofferter.se och tillhandahåller en digital förmedlings tjänst där konsumenter får hjälp att hitta tjänsteföretag genom att lämna in en förfrågan som sedan förmedlas till anslutna företag. Användarvillkoren tillämpas på Serviceofferters webbplats och mobila applikationer. Du som besökare och uppdragsgivare benämns som ”konsument” alternativt ”användaren”. Företag som är anslutna till Webbplatsen kallas ”leverantörer”. ("Konsumenter") beskriver vad de behöver för hjälp sedan sammanställer Serviceofferter informationen och förmedlar uppdraget till tjänsteföretag ("leverantörer"). Som konsument är det alltid kostnadsfritt att använda Serviceofferters tjänster och man förbinder sig aldrig till att välja någon av de leverantörer man kommer i kontakt med via Serviceofferter. Genom att lämna en förfrågan eller skapa ett konto hos Serviceofferter accepterar konsumenten Användarvillkoren (“Villkoren”) för användning av tjänsten.

2. Allmänna regler
Att följa svensk lag är en förutsättning när Serviceofferters tjänster används. Det finns en risk att du blir avstängd vid överträdelse mot dessa lagar och regler. Publicering av copyrightskyddat material, pornografi och främjande av droger är strängt förbjudet. Du får inte använda Serviceofferter för distribution av material som är olagligt eller olagliga aktiviteter som kan verka stötande. Exempel är hets mot folkgrupp, trakasserier, mobbing, intrång på copyrightskyddat material. Om du bryter mot dessa regler kan du bli avstängd och polisanmäld. Vid överträdelse kan vi rapportera till er ISP. Länkningar till sidor som innehåller olagligt material är inte tillåtet, och användaren hålls direkt som ansvarig. Alla försök till datorintrång kommer att polisanmälas. Det är inte tillåter att ladda upp filer som innehåller virus/koder och som kan skada webbplatsen eller andra besökare. Den information du lämnar om dig själv som konsument måste vara korrekt. Du måste ange de obligatoriska uppgifterna korrekt. (Förnamn, e-postadress och telefonnummer). Väljer du att fylla i övrig information måste denna också vara korrekta. Om en presentation inte är personlig kan denna komma att tas bort.

3. Användaruppgifter
Serviceofferter, är personuppgiftsansvarig och förvaltar användarens personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) . Användaruppgifter samt övrig kontaktinformation som anges på Serviceofferter ska vara korrekt. Vid registrering eller offertförfrågan så godkänner du att dina uppgifter lämnas till de företag som visat intresse för uppdraget. Detta görs genom att leverantörerna har möjlighet att köpa din kontaktinformation via förmedlingstjänsten Serviceofferter. Vi prioriterar alltid att skydda din integritet , därför är det endast ett begränsat antal personer (med särskild behörighet) som har tillgång till personuppgifterna. För att konsumenter ska kunna använda sig utav Serviceofferters tjänster och dess funktioner så är dessa uppgifter nödvändiga. Adressuppgifterna kan också komma att användas för kundanalyser, utveckling och riskhantering. Det kan bli aktuellt att Serviceofferter överlåter statistiska uppgifter från tredje man inom och utanför EU/EES för marknadsförings- och marknadsundersökningsändamål. Ett konto hos Serviceofferter kräver att Serviceofferter registrerar ditt namn, e-postadress och telefonnummer. Syftet med detta är att du som konsument ska kunna använda Serviceofferter och dess funktioner, samt att förhindra/underlätta spårning av överträdelse av de allmänna villkoren. Serviceofferter kommer inte att sälja vidare dina användaruppgifter till tredje part. Dock kan det förekomma att vi lämnar ut namn, e-postadress och telefonnummer till partners som vi samarbetar med. Detta med syftet att kunna förbättra av våra tjänster.

Görs förfrågningar i syfte att försämra och missleda Serviceofferters leverantörer utan intresse för att anlita ett företag har Serviceofferter rätt att, förutom att stänga av användaren, erhålla från användaren ett skadestånd motsvarande ett prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring eller om skadan är större än så, det belopp som skadan beräknas till.

4. Ansvar vid köp av tjänster via Serviceofferter.se
Serviceofferter är en förmedlingstjänst mellan konsumenter och leverantörer, därmed ska konsumenten och leverantören ta ansvar över alla överenskommelser som sker via tjänsten. Serviceofferter ansvarar inte för affärsöverenskommelser som sker via förmedlingstjänsten. Serviceofferter är inte del eller juridisk part i de affärsöverenskommelser som sker och därför också fri från ansvar och skyldigheter vid brist eller felaktigheter eller av tjänster via förmedlingstjänsten Serviceofferter, t.ex. missförstånd i avtal, oenigheter, utebliven leverans eller tvister. Användaren har ingen rätt att kräva Serviceofferter på ersättning för ekonomisk eller annan skada.

5. Immateriella rättigheter
Serviceofferter har rättighet att ändra, kopiera, visa upp och distribuera material som du publicerat. Bland annat offertförfrågingar i samband med marknadsföring av sidan, samt annonser utan skyldighet att betala ersättning. (Obs. Detta gäller inte vid privata meddelanden). Serviceofferter innehar de immateriella rättigheterna till text, bild, logotyp och övriga material och information som görs tillgängligt för användaren genom användningen av tjänsten även så den bakomliggande programkoden för tjänsten. Materialet ägs av Serviceofferter och är skyddat av upphovsrättslagen och andra immaterialrättsliga lagar som varumärkeslagen. Material och information får inte användas på annat sätt än den som sker vid normal användning av tjänsten.

6. Ändrade villkor
Serviceofferter förbehåller sig rätten att göra förändringar i villkoren om vi anser att det är nödvändigt eller om lagar och förordningar kräver detta. Det är användarens eget ansvar att regelbundet gå in och läsa villkoren. Om förändringar sker på ett betydande sätt kommer Serviceofferter att meddela detta till användarna. Fortsätter du att använda Serviceofferter anser vi att du godkänt våra förändrade villkor och regler.

7. Cookies
Serviceofferter utnyttjar cookies för att kunna hålla information om enskilda användares aktiviteter på sidan. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Cookies används för vissa funktioner som förbättrar vår webbplats för användaren eller ger oss statistik om användandet av vår webbplats. Vi sparar ingen personlig information via cookies. Statistiken kan inte kopplas ihop med dig som person. Information om besökaren kan inte spåras av Serviceofferter via cookies. Informationen kan komma att användas till:

att verifiera påloggning.
att automatiskt fylla i formulärfält för användaren vid återbesök till Serviceofferter.se
att kontrollera samt identifiera användaren vid aktivitet på Serviceofferter.se (session cookie).

Vi använder Google Analytics som är Googles analysverktyg vilket hjälper oss att förstå hur våra besökare använder våra tjänster. Programmet kan använda cookies för att samla in information och rapportera användningsstatistik för webbplatser utan att enskilda besökare kan identifieras.

8. Tillämplig lag

Tvister med anledning av dessa användarvillkor ska avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Svensk lag ska tillämpas.

Kontaktinformation till Serviceofferter:

info@Serviceofferter.se

Användarvillkor för konsumenter senast uppdaterad 2021-10-31.

1. Allmänt

Serviceofferter drivs av Serviceofferter.se och tillhandahåller en digital förmedlings tjänst där konsumenter får hjälp att hitta tjänsteföretag genom att lämna in en förfrågan som sedan förmedlas till anslutna företag. Användarvillkoren tillämpas på Serviceofferters webbplats och mobila applikationer. Dessa villkor gäller för alla leverantörer som använder tjänsten och anses vara bindande vid ansökan och registrering för ett leverantörskonto. Serviceofferter ställer krav på giltigt organisationsnummer, giltig F-skattesedel, momsregistrering och att företaget uppfyller våra krav kring kreditvärdighet. Serviceofferter har rätt att fortlöpande utföra kontroller av anslutna företag, och utesluta företag som inte uppfyller kraven.

2. Grundkrav

Serviceofferter ställer krav på att innehållet i upplagda företagsprofiler ska vara etiskt korrekt. leverantörer med stötande innehåll, oseriösa eller vilseledande budskap är inte tillåtna. Serviceofferter förbehåller sig rätten att avgöra när en leverantör bryter mot reglerna och har rätt att utan förfrågan ta bort leverantören från tjänsten. Serviceofferter insamlar löpande omdömen och recensioner från våra användare. Serviceofferter förbehåller sig rätten att omedelbart utesluta en leverantör som vid upprepade påpekanden missköter sig genom att ex. uppvisa dåligt omdöme, vara hotfull mot uppdragsgivare, missköta sitt tjänsteåtagande, bryta mot Serviceofferter allmänna villkor och regler, eller på annat sätt agerat oseriöst. Anslutna leverantörer ska följa svensk lag samt följa beslut och rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Konsumentombudsmannen (KO) och andra relevanta myndigheter i händelse av tvist med konsument. Kontaktuppgifter får endast brukas av leverantören för eget bruk, leverantören får ej ge tredje part tillgång till uppdragsgivarens kontaktgifter som erhållits genom Serviceofferters tjänster.

3. Ansvarsfrihet

Serviceofferter är inte part i de affärsöverenskommelser som ingås mellan leverantör och konsument. leverantören har ansvar för att uppgifter som angivits om leverantören och länkad information är riktiga och inte strider mot Svensk lag, samt att eventuella tillstånd som behövs har erhållits. Leverantören är skyldig att ersätta skada som förorsakas Serviceofferter genom att leverantören inte iakttagit dessa villkor eller på annat sätt förfarit vårdslöst. Skadeståndet omfattar ombudsarvode, rättegångskostnader och vittnen, samt varje ersättning som Serviceofferter får utge. Serviceofferter har rätt att utan förvarning ta bort uppgifter som angivits av leverantören samt logotyper om innehållet anses olämpligt. Genom att ladda upp användargenererat innehåll såsom uppgifter om leverantör, text och bilder, ger du Serviceofferter oinskränkt rätt att fritt förfoga över det användargenererade innehållet, genom att till exempel bearbeta, formatanpassa, lagra eller kopiera det och göra det tillgängligt för allmänheten oavsett mediekanal och att vidareupplåta dessa rättigheter till eventuella samarbetspartners. Serviceofferter får även använda det användargenererade innehållet i marknadsföringssyfte.
Serviceofferter kan ej hållas ansvarig för kostnader eller förlorade intäkter som Leverantören erhållit till följd av användandet av tjänsten. Om Serviceofferter på något vis ändå skulle hållas ansvarig för detta är ansvaret begränsat till högst det belopp som leverantören betalat för tjänsten.

4. Reklamation

Reklamation gäller endast om förfrågan är felaktig i sitt innehåll, tex vid ogiltiga kontaktuppgifter.
Leverantören måste meddela kundservice@Serviceofferter.se med uppgift om vilken förfrågan det gäller, senast fem arbetsdagar efter köp av konsumentens kontaktuppgefter, samt orsak till begäran om kreditering.
Rätten till reklamationen förfaller för leverantören om Serviceofferter bedömer att garantin missbrukas. Kontosaldot som dragits för köp av kontaktuppgifter kommer vid kreditering återbetalas inom 10 arbetsdagar till leverantörskontot.

5. Personuppgifter

För att ansluta sitt företag till Serviceofferter krävs vissa personuppgifter och företagsuppgifter. Serviceofferter lagrar och använder dessa uppgifter i verksamheten för att kunna fullfölja åtagandet till det anslutna företaget. Serviceofferter lämnar inte ut personuppgifter till tredje part. Parterna är överens om att vardera part är personuppgiftsansvarig för sin egen personuppgiftsbehandling. Enligt Dataskyddsförordningen har leverantören rätt att få den information som Serviceofferter har registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan leverantören begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall kundservice på e-post kundservice@Serviceofferter.se. Måste Serviceofferter ta bort konsuments uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt annan tillämplig lagstiftning gällande skydd av personuppgifter har leverantör ej rätt till någon ersättning för att leverantören inte längre kan se dessa uppgifter i via Serviceofferters tjänster.

6. Force majeure

Serviceofferter har ingen ersättningsskyldighet eller annat ansvar om Serviceofferter kan visa att fel eller skada beror på omständighet utanför Serviceofferters kontroll som Serviceofferter inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vars följder Serviceofferter inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Befriande omständighet ska enligt dessa villkor anses som t.ex. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, offentlig reglering, krig, brand,blixtnedslag, översvämning,naturkatastrof, förlust eller förstörelse av data eller egendom av väsentlig betydelse. Olyckshändelse av större omfattning samt fel i tele eller datanät.

7. Överlåtelse av avtal

Serviceofferter har rätt att överlåta detta avtal mellan Serviceofferter och leverantören inklusive, men inte begränsat till, samtliga eller delar av därmed sammanhängande rättigheter och/eller skyldigheter till tredje man. Leverantören kan inte överlåta avtalet eller därmed sammanhängande rättigheter och skyldigheter till tredje man.

8. Ändrade villkor

Serviceofferter förbehåller sig rätten att göra förändringar i villkoren om vi anser att det är nödvändigt eller om lagar och förordningar kräver detta. Det är leverantörens eget ansvar att regelbundet gå in och läsa villkoren. Om förändringar sker på ett betydande sätt kommer Serviceofferter att meddela detta till leverantören. Fortsätter du att använda Serviceofferters tjänster anser vi att du godkänt våra förändrade villkor och regler.

9. Avtalsperiod och uppsägning

Serviceofferter har ingen bindningstid när du som leverantör vill säga upp tjänsten. Vid uppsägning nollställs ditt leverantörskonto från och med den månaden ditt affärspaket är utgånget. Ett affärspaket är giltigt i tre (3) månader efter signerat avtal eller i tre (3) månader från den senaste fakturan. Utan giltigt affärspaket sker en nollställning av leverantörens kontosaldo till noll (0) per automatik efter kommande månadskifte från och med utgånget avtal om uppsägning inkommit skriftligen till kundservice. Serviceofferter gör ej återbetalning vid betald faktura. Utan giltigt affärspaket äger Serviceofferter rätt att när som helst säga upp avtalet med omedelbar verkan.

10. Tillämplig lag

Tvister med anledning av dessa användarvillkor ska avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Svensk lag ska tillämpas.

Kontaktinformation till Serviceofferter:

info@Serviceofferter.se

Användarvillkor för leverantörer senast uppdaterad 2021-10-31

1. Grundläggande

Serviceofferter drivs av Serviceofferter.se och är personuppgiftsansvarig. Serviceofferter binder sig att skydda och respektera dina personuppgifter och din personliga integritet med branschregler, lagstiftning och andra relevanta normer. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver dina rättigheter och hjälper dig fatta beslut kring hur du använder våra tjänster.

2. Insamling av information

Serviceofferter ger dig möjligheten att via vår webbplats och utvalda samarbetspartners söka tjänsteleverantörer, lämna förfrågningar eller registrera dig och ta del av olika erbjudanden. Via webbformulär eller telefonsamtal får vi uppgifter om ditt namn, bostadsort, telefonnummer, e-postadress och andra uppgifter om hur du kan bli kontaktad, samt information som kan vara nödvändig för att kunna matcha din förfrågan mot våra leverantörer. För att vi ska kunna förbättra våra tjänster och produkter, och även vår kommunikation till dig, kan vi samla in information om vilken webbläsare du använder, din IP-adress och hur du hittade till oss.

3. Cookies

Serviceofferter utnyttjar cookies för att kunna hålla information om enskilda användares aktiviteter på sidan. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Cookies används för vissa funktioner som förbättrar vår webbplats för användaren eller ger oss statistik om användandet av vår webbplats. Vi sparar ingen personlig information via cookies. Statistiken kan inte kopplas ihop med dig som person. Information om besökaren kan inte spåras av Serviceofferter via cookies. Informationen kan komma att användas till:

att verifiera påloggning.
att automatiskt fylla i formulärfält för användaren vid återbesök till Webbofferter.se
att kontrollera samt identifiera användaren vid aktivitet på Serviceofferter.se (session cookie).

besökare kan identifieras.

4. Användning av informationen

Serviceofferter använder och hanterar den information du angivit för att kunna matcha dina förfrågningar med våra leverantörer. Uppgifterna kan också komma att användas för att göra webbplatsen så användarvänlig som möjligt. Dina kontaktuppgifter ger vi ut till de leverantörer som önskar att komma i kontakt med dig. Vi kan komma att kontakta dig för marknadsundersökningsändamål eller nyhetsbrev, med erbjudanden genom direkt marknadsföring. Du kan alltid kontakta oss om du inte vill ta emot direktreklam och även säga ifrån nyhetsbrev. Serviceofferter kommer inte att vidareförmedla uppgifter om dig (annat än att fullgöra vår tjänst i samband med att du lämnat en förfrågan) utan ditt samtycke. Serviceofferter samlar inte in eller utnyttjar information från barn eller minderåriga, och bedriver ingen marknadsföring riktad mot barn eller minderåriga.

5. Rättelse och insyn

Serviceofferter strävar alltid efter att den information vi får in är korrekt. Om informationen visar sig vara felaktig sker rättelse utan dröjsmål. Du har givetvis rätt att ta del av den information vi registrerat om dig. Om du vill ta del av informationen eller har andra frågor rörande hur vi använder oss av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@Serviceofferter.se

Om du inte vill ta emot våra nyhetsbrev/utskick kan du logga in på ditt Serviceofferter konto och ändra dina uppgifter alternativt kontakta info@Serviceofferter.se

6. Lagring av personuppgifter

Dina personuppgifter kommer inte att lagras under längre tid än vad som är nödvändigt och vi kommer i övrigt att radera personuppgifter på sätt som följer av tillämplig lagstiftning.

7. Länkar till andra webbplatser

Notera att länkar som kan finnas på denna webbplats kan vara länkade till webbplatser med andra regler för integritetsskydd än det som anges i dessa villkor.

8. Ändring av villkor

Dessa villkor kan uppdateras av Serviceofferter. Om det sker ändringar kommer Serviceofferter att meddela detta genom att placera ett tydligt meddelande på webbplatsen.

Kontaktinformation till Serviceofferter:

info@Serviceofferter.se

Senast uppdaterad 2021-10-31